З березня 2020 року ситуація в Україні ускладнилась поширенням пандемії коронавірусу, що спровокувало нові труднощі для сімей з дітьми. Тисячі дітей, у тому числі дітей з інвалідністю, які виховувались в інтернатних закладах, повернули додому неочікувано і більшість родин не були готові до їх повернення як морально, так і матеріально - у сім'ях не були створені відповідні санітарно-гігієнічні умови для проживання дітей, відсутнє електро- і газопостачання.
В час поширення пандемії корона вірусу ХОБФ «Карітас» продовжує надавати допомогу всім потребуючим. Так, з червня по вересень 2020 року, завдяки фінансовій підтримці фонду «Портікус», Карітас Австрія, в рамках проекту «Надання гуманітарної допомоги та забезпечення базових потреб вразливому населенню, на яке вплинула пандемія КОВІД-19» надавалась необхідна для життя гуманітарна допомога та соціальна підтримка для забезпечення базових потреб вразливих сімей та тих сімей, на які вплинула пандемія та консультації психолога. Соціальні працівники також здійснювали інформаційно-просвітницьку роботу щодо відповідального батьківства, пропаганди здорового способу життя та попередження шкідливих звичок у молодіжному середовищі і, як наслідок, сім'ї, змогли мінімізувати наслідки СЖО, усунути причини та умови, що спричинили такі обставини. Загалом, в межах діяльності проекту 27 сімей, з них 86 дітей віком від 0 до 18 років та 34 особи з числа дорослого населення з міста Хмельницького ( 2 сім'ї), Деражнянського району (8 сімей), Ярмолинецького району ( 6 сімей) та Красилівського району (11 сімей), були забезпечені негайною допомогою у вигляді продуктів харчування та гігієнічних засобів протягом 3 місяців, отримали відповідні та належні консультації щодо їхніх потреб та ситуації, що склалася. Усі сім'ї на 100% задоволені допомогою, яку отримали та повідомляють, що надана допомога була достатня з розрахунку на членів сім'ї, відповідна щодо вміст, безпечна та вчасно передана. До виконання проекту були залучені працівники ХОБФ «Карітас», які вже працюють в сфері допомоги дітям та сім'ям, в нашому випадку це менеджер, соціальний працівник, психолог проекту «Соціально-педагогічна робота з дітьми та молоддю в Україні», а соціальний педагог та бухгалтер фінансуються даним проектом. Також на договірних засадах були залучені волонтери до виконання проекту, зокрема водії.
Впродовж 3-х місяців на кожному етапі впровадження проекту проводився моніторинг з метою документування й оцінки, яким чином були використані ресурси проекту (матеріальні, людські); забезпечення «прозорості» витрачання коштів по проекту; оцінювання кількості охоплення бенефіціарів і якості надання їм послуг з подальшим плануванням діяльність по проекту та вчасним реагуванням щодо внесення змін у заходи, щоб покращити якість надання послуг. Також проводилось уточнення запитів та вивчення потреб бенефіціарів з метою визначення дійсних потреб сім'ї у продуктах харчування, засобах гігієни та кількість і періодичність їх надання. Зміст соціальної послуги та її обсяг для кожного отримувача соціальної послуги визначався індивідуально залежно від індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги та зазначався в індивідуальному плані. На закінчення проекту бенефіціарам в телефонному режимі була запропонована Анкета зворотного зв'язку щодо оцінки якості наданих соціальних послуг, з метою з'ясувати, чи відбулися завдяки проекту очікувані зміни у цільових групах; визначити чинники, які зробили проект успішним; визначити недоліки і, що потрібно вдосконалити; визначити, чи проект виконано у повному обсязі.