НОМІНАЦІЯ

Інновації в соціальній сфері у відповідь на СOVID-19

29. Проєкт "Мій телефонний друг"

Громадська організація "Українська Волонтерська Служба"
Пандемія COVID-19 — це не лише про носити маски та дотримуватися дистанції. Це і про відмову від офлайн активностей та вимушена самоізоляція. Виходити на вулицю та зустрічатися зі знайомими — досі ризиковано. За останні дні кількість хворих динамічно зростає, що провокує паніку, люди обирають залишатись вдома, на самоті. У такій ситуації телефонне спілкування — це чудова можливість вберегти себе, отримати підтримку та познайомитися з новими цікавими людьми.

Українська Волонтерська Служба поставила за мету об'єднати молодих людей та людей, які з тих чи інших причин опинились на самоті та потребують спілкування, шляхом впровадження інноваційних та результативних методів волонтерства, які можливо та необхідно застосовувати в умовах пандемії.

Проєкт «Мій телефонний друг» — національний проєкт дружньої підтримки осіб похилого віку, осіб з інвалідністю та інших соціально-вразливих верств населення, в умовах поширення коронавірусної хвороби (COVID-19), за допомогою телефонного волонтерства. Проєкт реалізується Українською Волонтерською Службою та Дитячим фондом ООН (ЮНІСЕФ) за сприяння Міністерства молоді та спорту України в рамках національної кампанії солідарності ЮНІСЕФ та за підтримки Агентства США з міжнародного розвитку (USAID). В рамках проєкту молоді люди, які пройшли спеціалізоване навчання та уклали договір про волонтерську діяльність, регулярно телефонують підопічним, щоб розповісти останні новини та надати емоційну підтримку. Проєкт «Мій телефонний друг» кидає виклик зростаючій самотності та надає молодим людям можливість долучитися до боротьби з наслідками пандемії. Кожен і кожна може стати співрозмовником, якого людям іноді вкрай не вистачає, та джерелом перевіреної інформації про коронавірус і шляхи захисту від інфікування.

Український проєкт за основу для своєї діяльності взяв успішний, інноваційний та результативний міжнародний досвід. Схожа ініціатива у Великій Британії вже зібрала 250 тисяч волонтерів, що підтримують людей віком 60+, які відчувають нестачу спілкування та теплих емоцій під час карантину. Адже, в Україні 74 тисячі пенсіонерів-одинаків, для яких самоізоляція стає неабияким викликом. Долучившись до проєкту, вони відчувають дружню підтримку та розраду. З телефонними друзями вони можуть обговорювати новини, питати поради, а також — ділитися власним життєвим досвідом. До проєкту вже долучилось понад 6000 волонтерів, третина з яких — молодь підліткового віку, яка шукає себе у житті та допомозі іншим! У кожного є можливість стати телефонним другом\подругою або ж долучитися у ролі підопічного. Більш того, за час реалізації проєкту, з червня 2020 року майже 200 місцевих ЗМІ та понад 50 Територіальних центрів соціального обслуговування підтримали проєкт! А з листопада 2020 року проєкт має на меті налагодити партнерство з Міністерством соціальної політики України та всеукраїнськими організаціями, які працюють з потенційними бенефіціарами проєкту.
Також важливим компонентом проєкту є навчання волонтерів. У період участі в проєкті волонтеру регулярно надходять розсилки через телеграм-бот з корисними навчальними та інформаційними матеріалами. Окрім цього, проводяться освітні вебінари із запрошеними експертами з партнерських організацій.

Зробимо разом добро для тих, хто почуває себе вкрай самотньо!