НОМІНАЦІЯ
Організація соціальних сервісів на подолання наслідків СOVID-19
Організація соціальних сервісів на подолання наслідків СOVID-19
01. Інформаційний центр протидії пандемії
БО "Міжнародний благодійний фонд "Галицька громада"
Пандемія коронавірусу сколихнула весь світ. Не стала виключенням і наша країна – кожного дня ми спостерігаємо картину все більшого поширення захворювання по різним регіонам.
На жаль, Тернопільська область і досі займає лідируючі позиції у цій статистиці –вже вкотре м.Тернопіль оголошено "червоною зоною". В час соціальної ізоляції, дистанційнойї форми роботи, обмеженності роботи державних та місцевих органів влади, у людей виникає все більше проблемних питань – психологічних розладів, юридичних труднощів з оформленням документів, консультацій, та й загалом немає узагальненої інформації щодо можливостей отримання допомоги.
Наша організація розробила концепцію «Інформаційного центру з подолання пандемії» - "гарячої лінії" та втілила її в життя під час першої хвилі коронавірусної інфекції. Дана Ініціатива передбачає надання інформаційної, психологічної та юридичної підтримки мешканцям Тернопільської області, фіксацію випадків порушення прав людини правоохоронними органами, збір потреб медзакладів та окремих громадян, пошук ресурсів для їх задоволення. Зокрема, нами вже технічно створена телефонна «гаряча лінія» , від компанії «Terrasoft» отримано 10 ліцензій в рамках боротьби з COVID-19, а також застосовується телефонія "Бінотел".
Протягом 6 місяців роботи наші оператори та кейс-менеджери на волонтерських засадах приймали дзвінки не тільки з Тернопільщини, а й усієї України.
Дана ініціатива вигідна ще й тим, що у разі необхідногсті, персонал може працювати дистанційно - маючи лише підключення до мережі інтернет, ноутбук та гарнітуру.
На жаль, Тернопільська область і досі займає лідируючі позиції у цій статистиці –вже вкотре м.Тернопіль оголошено "червоною зоною". В час соціальної ізоляції, дистанційнойї форми роботи, обмеженності роботи державних та місцевих органів влади, у людей виникає все більше проблемних питань – психологічних розладів, юридичних труднощів з оформленням документів, консультацій, та й загалом немає узагальненої інформації щодо можливостей отримання допомоги.
Наша організація розробила концепцію «Інформаційного центру з подолання пандемії» - "гарячої лінії" та втілила її в життя під час першої хвилі коронавірусної інфекції. Дана Ініціатива передбачає надання інформаційної, психологічної та юридичної підтримки мешканцям Тернопільської області, фіксацію випадків порушення прав людини правоохоронними органами, збір потреб медзакладів та окремих громадян, пошук ресурсів для їх задоволення. Зокрема, нами вже технічно створена телефонна «гаряча лінія» , від компанії «Terrasoft» отримано 10 ліцензій в рамках боротьби з COVID-19, а також застосовується телефонія "Бінотел".
Протягом 6 місяців роботи наші оператори та кейс-менеджери на волонтерських засадах приймали дзвінки не тільки з Тернопільщини, а й усієї України.
Дана ініціатива вигідна ще й тим, що у разі необхідногсті, персонал може працювати дистанційно - маючи лише підключення до мережі інтернет, ноутбук та гарнітуру.
